Comemorado no dia 14 de fevereiro, o Valentine’s Day é uma data que tem crescido no Brasil. Apesar de ainda não ser tão forte como no exterior, o interesse das pessoas pelo dia dos namorados americano tem aumentado ao longo dos anos.

Segundo o Google Trends, as buscas por “Valentine’s Day” no Google Brasil mais do que dobraram de 2016 para 2020. Esse dado mostra uma crescente relevância dessa comemoração no nosso país, principalmente no ambiente digital. E você pode aproveitar isso no seu e-commerce!

O início do ano geralmente representa um menor volume de vendas para as lojas. Após a movimentação da Black Friday e do Natal, e com o pagamento de impostos nos primeiros meses do ano, os consumidores costumam gastar menos em janeiro e fevereiro.

Esse cenário pode ser um grande desafio para os negócios, mas o crescimento do Valentine’s Day é uma oportunidade para impulsionar as vendas do seu e-commerce nesse período do ano. Quer saber como aproveitar essa data na sua loja virtual? Veja nossas dicas!

Identifique os melhores produtos

Assim como em qualquer data comemorativa, os consumidores buscam promoções especiais e atrativas no Valentine’s Day. E, considerando que se trata de uma comemoração mais romântica, o ideal é identificar no seu estoque os produtos mais voltados para casais e que possam ser presenteados na data.

Algumas categorias de destaque são roupas, flores, chocolates e perfumes — presentes tradicionais do dia dos namorados. Além disso, itens artesanais e personalizados são muito significativos para a data. Afinal, um presente feito à mão especialmente para uma pessoa querida é uma ótima forma de demonstrar o seu carinho por ela.

Faça promoções especiais

A partir da seleção dos itens que têm mais conexão com a data, pense em promoções que sejam atrativas para o seu público e estratégicas para o seu negócio. Você pode oferecer descontos, montar kits de produtos temáticos, liberar cupons exclusivos, fazer sorteios em conjunto com marcas parceiras da sua loja, entre outras ideias.

Uma dica é criar seções dedicadas ao Valentine’s Day no seu site, com as promoções disponíveis e sugestões de presentes organizados por categoria e preço. Aproveite para também personalizar o design do seu e-commerce com temas e banners mais românticos.

Para encantar seus clientes, também podem ser oferecidos brindes e serviços adicionais, como embrulhos e cartões personalizados para enviar junto dos presentes. Essa atenção com os detalhes agrega ainda mais valor para os seus produtos, diferenciando sua marca no mercado.

Planeje ações de divulgação

Para atrair os consumidores, é essencial divulgar suas promoções de Valentine’s Day nos canais de comunicação. Faça campanhas nas redes sociais, nas mídias pagas e em e-mails marketing, convidando seus clientes a surpreenderem suas pessoas amadas nesse dia especial.

Planeje também ações de engajamento nas semanas anteriores à data. Você pode criar conteúdos relacionados ao Valentine’s Day nas suas redes, com sugestões de presentes para a data e explicações sobre a história da comemoração, por exemplo.

Para incentivar a interação com seus seguidores, peça que eles compartilhem suas ideias de presentes e como eles pretendem celebrar a data. Você também pode pedir para seus clientes postarem a reação de seus amados ao receberem os presentes, marcando a sua loja nas redes sociais.

Existem várias maneiras de divulgar as ações do seu e-commerce. Explore a sua criatividade, sempre lembrando de ser coerente à sua marca!

Valorize a experiência do consumidor

As datas comemorativas são uma ótima oportunidade para oferecer uma experiência incrível para os seus consumidores. E um importante ponto nesse sentido é o atendimento ao cliente.

Ofereça um atendimento humanizado e personalizado, resolvendo as dúvidas dos consumidores com eficiência e ajudando-os a escolherem os melhores presentes para a data. O WhatsApp é um ótimo canal para isso, possibilitando uma proximidade maior para ajudar os clientes em todas as etapas de compra.

Confira também o funcionamento da sua logística, certificando-se de que os pedidos serão entregues com eficiência e segurança para o Valentine’s Day. Para atender as pessoas que resolverem comprar algo em cima da hora, é interessante oferecer opções de entrega express. Elas podem ser mais caras, mas garantem que os presentes serão entregues a tempo.

Ao terem uma boa experiência de compra na sua loja para o Valentine’s Day, os clientes ficarão satisfeitos, recomendando o seu negócio para outras pessoas e até mesmo tornando-se leais à sua marca. Assim, além de ajudar a aumentar suas vendas, a data pode ser utilizada para fidelizar seus clientes.

Agora que você sabe como aproveitar o Valentine’s Day para impulsionar suas vendas, confira outras estratégias para aplicar no seu e-commerce no início do ano!