Como consumidor, você já ficou com receio de comprar uma peça de roupa na internet porque não tinha certeza se ela serviria? Enquanto empreendedor de loja virtual, você pode estar deixando de vender por isso!

Para ser mais específico, uma em cada três vendas podem ser perdidas. De acordo com o estudo da byMK, 37% dos consumidores online deixam de comprar peças de roupa por não terem certeza em relação ao tamanho do item.

Pensando em suprir esse gargalo na experiência de compra online, foi criada a ferramenta de provador virtual.

Em uma loja física, o cliente pode experimentar diferentes tamanhos e cores do item desejado para escolher a opção mais adequada. Já no e-commerce, isso não é possível.

Portanto, é essencial oferecer o máximo de informações e recursos nas páginas dos seus produtos para facilitar a decisão de compra do usuário e aumentar as conversões do seu negócio — sobretudo se você trabalha no segmento da moda.

Foi a partir dessa necessidade que surgiu a tecnologia do provador virtual. Neste artigo você vai descobrir como ele funciona e quais são as vantagens de implementar esse recurso na sua loja online!

A seguir você poderá aprofundar os seus conhecimentos nos seguintes tópicos:

• O que é o provador virtual?
• Como funciona o provador virtual?
• Quais as vantagens de um provador online para o e-commerce?

O que é o provador virtual?

O provador virtual, também conhecido como provador online, é uma tecnologia baseada em inteligência artificial e antropometria (conjunto de técnicas utilizadas para medir o corpo humano) que contribui para que o consumidor online consiga comprar de maneira mais assertiva peças de roupa, acessórios e calçados.

Para isso, a ferramenta cruza os dados fornecidos pelo usuário com as informações de modelagem da peça daquela loja, para identificar o tamanho mais adequado. Com isso, o comprador tem uma experiência mais personalizada, como se estivesse experimentando o item na loja.

Como funciona o provador virtual?

A ferramenta de provador virtual mais utilizada em lojas online é aquela na qual o usuário insere os seus dados, como altura, peso e idade, e a ferramenta faz uma estimativa do biotipo da pessoa, recomendando a peça mais adequada para as suas características. Esse é o provador virtual de inteligência artificial.

No entanto, existem outras tecnologias disponíveis para isso, veja a seguir.

Realidade Aumentada

Com um provador virtual mais sofisticado, a Realidade Aumentada permite a sobreposição de elementos digitais no mundo físico. Dessa forma, o cliente consegue, de fato, experimentar as peças que deseja adquirir.

Essa tecnologia é especialmente usada por e-commerces de moda e acessórios. Por exemplo, em uma loja de óculos que faz uso dessa ferramenta, o cliente pode checar se a armação escolhida é a mais adequada para o formato do seu rosto.

Muitas lojas de móveis também têm feito uso desse recurso tecnológico para que o cliente experimente em sua casa o objeto que deseja adquirir. Assim, consegue ter uma visualização de tamanho e arranjo de decoração no seu ambiente.

Algoritmos para ajuste de forma

Reunir informações como peso, altura e idade não são suficientes para conhecer o biotipo de uma pessoa. Afinal, as formas dos corpos são infinitamente variadas.

Então, para aprimorar o provador online de inteligência artificial, a ferramenta de algoritmo consegue recriar virtualmente o biotipo do comprador, com possibilidade para que ajustes sejam feitos em proporções e formatos. A partir disso, é indicado o tamanho ideal da peça para o usuário.

Quais as vantagens do provador virtual para um e-commerce?

Diante do cenário de crescimento do comércio eletrônico, é fundamental atender às necessidades do consumidor em cada etapa da jornada de compra, para se destacar da concorrência e alavancar suas vendas.

O provador virtual pode oferecer vários benefícios para a sua loja, nesse sentido. Confira os principais!

Experiência mais personalizada

Ao facilitar a escolha do tamanho ideal de uma peça, a partir das informações fornecidas pelo próprio consumidor, o provador virtual proporciona uma experiência mais personalizada para o comprador.

Podemos dizer que se trata de uma evolução da tradicional tabela de medidas oferecida por muitas lojas virtuais para auxiliar o processo de compra do cliente. A diferença é que a tabela é um material consultivo para todos os usuários.

Já com o provador virtual, a pessoa recebe uma recomendação customizada para as suas necessidades e características específicas, tendo uma experiência mais interativa e próxima à de uma compra presencial.

Aumento das conversões

No nicho da moda, a impossibilidade de experimentar uma peça pode ser uma grande objeção de compra. Afinal, a chance de adquirir um item que não servirá e ter que lidar com um processo desgastante de troca ou devolução pode gerar apreensão no consumidor.

Com o provador virtual, contudo, o cliente tem uma experiência personalizada e pode selecionar o tamanho da peça desejada com mais precisão. Isso faz com que ele se sinta mais confiante e seguro para finalizar o pedido no site.

Dessa forma, com essa ferramenta, você aumenta as chances de conversão dos usuários no seu e-commerce e, consequentemente, impulsiona as vendas e o faturamento do negócio.

Redução de gastos com trocas e devoluções

O provador virtual permite que o cliente tenha uma melhor visão do tamanho e do caimento de cada peça no seu corpo, oferecendo uma recomendação adequada às suas medidas. Assim, há menos chances dele fazer uma escolha errada e ter que lidar com uma potencial troca ou retorno do produto.

Essa redução de casos de trocas e devoluções ajuda a diminuir os custos com logística reversa do seu e-commerce, também contribuindo para uma maior responsabilidade ambiental na operação.

Fidelização dos clientes

Após seguir a indicação do provador virtual e ficar satisfeito com a compra feita na sua loja, o consumidor tem muito mais possibilidades de confiar na sua marca para fazer novas compras e se tornar um cliente leal.

Desse modo, ao oferecer uma boa experiência de compra e evitar a necessidade de devolução do produto, o provador virtual ajuda a fidelizar os compradores e criar novas oportunidades de vendas.

Vale ressaltar que a ferramenta pode, ainda, salvar os tamanhos recomendados para o usuário, agilizando o processo de novos pedidos e facilitando a geração de mais conversões.

Como você pode perceber, o provador virtual é uma funcionalidade que tem potencial para trazer ótimos resultados para a estratégia do seu e-commerce de moda. Porém, não se esqueça de outros elementos importantes para atrair e conquistar os consumidores.

As imagens das peças, por exemplo, são extremamente relevantes para a decisão de compra dos usuários. Confira as melhores dicas relacionadas a esse tema no nosso conteúdo: Como tirar fotos de produtos para sua loja virtual vender mais?