Mesmo com o cenário de instabilidade econômica e a realização da Copa do Mundo no mesmo período, a Black Friday 2022 gerou um faturamento de R$ 6,15 bilhões e 10 milhões de pedidos, entre quinta-feira e domingo, segundo a Confi.Neotrust.

Esse dado prova como a Black Friday exerce um impacto expressivo nas vendas online, superando em muito os meses típicos de vendas. E, para garantir a performance na ocasião, todo o time do Pagar.me trabalhou intensamente desde julho.

Como resultado, pelo quarto ano consecutivo, nosso meio de pagamento digital permaneceu 100% estável durante todo o período da Black Friday. Mas por que essa consistência na performance da Black Friday é tão relevante? E por que você deveria se importar com isso? Leia o conteúdo completo e entenda.

Por que uma tecnologia de pagamento pode cair?

Primeiro, é importante entender que toda tecnologia pode apresentar indisponibilidade.

No caso de tecnologias de pagamento digital, o aumento intenso do volume de transações por unidade de tempo pode gerar uma sobrecarga, causando instabilidades.

Por isso, a Black Friday sempre representa um grande desafio. Durante os dias em que o evento acontece, o volume de compras no e-commerce é muito maior do que em dias comuns.

É essa alta no volume de compras que pode sobrecarregar a tecnologia responsável por processar todas as transações. E quando a instabilidade acontece, as lojas virtuais perdem vendas e frustram seus clientes.

Por isso, a estabilidade do meio de pagamento que você usa no seu e-commerce é tão relevante para o seu sucesso. Em especial na Black Friday e outros períodos de alta nas vendas.

Como o Pagar.me se preparou para a Black Friday?

Disponibilidade full time é uma premissa básica para vender online, sobretudo na Black Friday. Por isso, os monitoramentos automáticos e testes de carga são os maiores aliados do Pagar.me na preparação para essa grande data.

Afinal, essa é uma época em que o cenário mais comum é ter centenas de usuários acessando um mesmo site ao mesmo tempo.

Nesse sentido, os testes de carga de estresse mapeiam a capacidade operacional de um site ao receber uma quantidade crescente de usuários simultaneamente. No caso do Pagar.me, eles são feitos visando o checkout e processamento das transações.

São essas simulações, feitas previamente, que mostram para os nossos times de Tecnologia e Desenvolvimento possíveis instabilidades e falhas, possibilitando que tudo seja corrigido para que os empreendimentos performem bem na ocasião. A Samanta Cicilia, Líder de Engenharia do Pagar.me, explica:

Vale destacar que o trabalho do time de tecnologia do Pagar.me é sempre preventivo. Nosso maior esforço é antecipar possíveis problemas para que o produto seja constantemente otimizado.

Qual foi o resultado da Black Friday 2022?

O Pagar.me se preparou para suportar até 6 vezes mais requisições por segundo durante a sazonalidade. Além disso, os times da empresa fizeram escalas de quinta-feira (24) a sábado (26), para atender os clientes 24 horas por dia em caso de necessidade.

Ao todo, foram mais de 700 profissionais de plantão nos escritórios do Rio de Janeiro, de São Paulo e em home office.

E o resultado não poderia ser outro, o Pagar.me passou a ocasião sem incidentes e com 100% de uptime — tempo de atividade de uma tecnologia sem interrupções — durante os três dias de evento: sexta-feira, sábado e domingo.

E para a Black Friday 2023?

As equipes do Pagar.me já estão em preparação para tornar mais essa edição um grande sucesso. Os testes de performance deste ano indicam que a tecnologia do nosso meio de pagamento está apto a transacionar um volume de requisições 50% superior ao registrado em 2022.

Além disso, os times de Relacionamento com o Cliente e Customer Success estão intensificando os treinamentos e o contato direto com os clientes para que planos estratégicos sejam traçados desde já.

Nos principais dias do evento, nossas equipes estarão de plantão, prontas para atender integralmente às necessidades de nossos clientes, caso surjam. No entanto, a expectativa geral é que esse dia seja uma ocasião para celebrar o sucesso do trabalho prévio, conforme já é tradição na empresa.

E você, quer garantir performance na Black Friday 2023 com estabilidade tecnológica e segurança? Conheça o que o time do Pagar.me pode fazer pelo seu negócio e receba uma oferta personalizada!