Além de ser um feriado muito aguardado pelos brasileiros que desejam aproveitar a folia ou o descanso, o Carnaval é uma importante data comemorativa do calendário comercial do país.

Este ano, a terça-feira de Carnaval cai no dia 13 de fevereiro e é uma boa oportunidade para as lojas apostarem em ações promocionais que estimulem o espírito carnavalesco dos consumidores.

Quer saber como aproveitar a data para alavancar as vendas da sua loja online? Prepare o seu bloco de notas e anote as nossas dicas!

Como será o comportamento do consumidor no Carnaval 2024?

Um relatório do Opinion Box revelou que 44% dos consumidores afirmam gostar quando as marcas criam produtos temáticos para o Carnaval.

Uma outra pesquisa da CNC mostrou que, para 2024, espera-se um crescimento de 17% em vendas no e-commerce, com faturamento aproximado de R$5,5 bilhões, sendo uma ótima oportunidade para quem pretende investir em uma campanha de Carnaval.

Dentre os principais produtos buscados para aproveitar a celebração, segundo o Opinion Box, estão:

• bebida (66%);
• comida (61%);
• transporte para ir e voltar das festas (33%);
• roupas novas (31%);
• hospedagem (28%);
• acessórios (26%);
• compra de fantasias ou itens para fantasias (25%);
• camarote de blocos (20%);
• itens para confecção de fantasias/adereços (16%);
• maquiagem (16%);
• entre outros.

11 ideias de ações para vender mais no Carnaval

Mas, então, como é possível conquistar os compradores e impulsionar as vendas da sua loja virtual no Carnaval? Separamos as melhores estratégias para o seu negócio!

1. Campanha de Carnaval

Para chamar a atenção do público no Carnaval, é preciso criar uma campanha atrativa, com uma identidade visual que faça alusão à data para os consumidores.

O Carnaval é muito associado a cores vibrantes e elementos festivos, como máscaras, fantasias, instrumentos musicais e confete.

Aplique essas características em banners e pop-ups decorativos do site, assim como em peças temáticas para redes sociais, e-mails, anúncios patrocinados e outros canais de comunicação.

Também vale utilizar uma linguagem mais descontraída para fazer chamadas criativas na sua campanha de divulgação e gerar mais interesse nos clientes.

2. Promoções nos produtos mais estratégicos

A estratégia mais eficaz para alavancar as suas vendas em qualquer data comemorativa é a realização de promoções. No Carnaval, não é diferente.

Você pode apostar em diferentes ações promocionais, como kits de produtos, frete grátis e descontos progressivos. O mais importante é escolher bem as mercadorias que receberão as condições especiais.

Uma dica é destacar os artigos que fazem mais sentido para a data, como itens de decoração, lazer, fantasias e bebidas. No caso do segmento de Moda e Acessórios, também vale considerar o lançamento de uma coleção especial com peças para os foliões.

Outra técnica eficiente é utilizar ferramentas como o Google Trends para identificar as pesquisas mais frequentes dos usuários no período. Elas podem indicar os produtos mais procurados na data, ou seja, que valem a pena promocionar no seu e-commerce.

3. Estratégias de cuponagem

O cupom de desconto é um grande atrativo para incentivar as compras na sua loja virtual, sendo que a estratégia de cuponagem pode ser utilizada para diferentes objetivos:

• estimular a primeira compra de um novo consumidor;
• incrementar o ticket médio do negócio;
• recuperar carrinhos abandonados;
• liberar produtos parados no estoque;
• fidelizar clientes e aumentar a taxa de recompra.

Entenda as prioridades do seu negócio e aproveite a campanha de Carnaval para enviar cupons de desconto para as bases de clientes mais estratégicas para o seu negócio.

4. Ações de engajamento nas redes sociais

Uma forma de ganhar mais visibilidade no Carnaval é promover ações de engajamento nas redes sociais.

Faça enquetes para saber o que o público vai fazer na data, compartilhe dicas de como curtir o Carnaval este ano, divulgue uma playlist carnavalesca…

As possibilidades são infinitas! O segredo é soltar a criatividade para que a sua marca esteja próxima do cliente na ocasião.

5. Produção de conteúdo atrativo e interativo

Ir além das ações de engajamento e colocar a mão na massa criando conteúdo atrativo e interativo nas redes sociais pode revolucionar a sua campanha de Carnaval.

Os vídeos curtos são uma ótima aposta para quem quer prender a atenção do público e apresentar novos produtos para a audiência.

Uma dica é aproveitar as trends, áudios e desafios que estão em alta no TikTok para divulgar ideias para o Carnaval e aumentar as suas vendas.

6. Ações de remarketing

Aproveitar a sua campanha de Carnaval para impactar novamente usuários que já tiveram contato com a sua marca mas não realizaram uma compra pode ser uma ótima ideia.

Realize ações de remarketing com quebras de objeção de compra ou condições especiais para reativar clientes, reverter carrinhos abandonados no seu site e aumentar a sua taxa de conversão.

O e-mail marketing é uma boa ferramenta para divulgar as promoções e todas as vantagens da sua campanha de Carnaval. Além dele, você também pode utilizar plataformas de anúncio como Facebook Ads e Google Ads.

7. Segmentação em mídia paga

Plataformas de anúncios são excelentes para realizar ações de remarketing, mas também oferecem a opção de criar anúncios segmentados para impulsionar a sua campanha de Carnaval.

Com o Instagram Ads ou outras ferramentas oferecidas pelas redes sociais, você poderá veicular anúncios pagos e atingir uma audiência muito maior, gerando tráfego no seu site e aumentando as vendas de Carnaval.

8. Brindes e embalagens temáticos

Mesmo que você não venda produtos que tenham uma ligação direta com o Carnaval, você pode explorar a data oferecendo um brinde temático para as compras realizadas durante o feriado.

Pode ser uma pequena lembrança, como um adereço de Carnaval ou uma cartela de adesivos. O mais importante é pensar no que vai agregar valor à compra para o seu público-consumidor.

Também vale produzir uma embalagem especial com a identidade visual da sua campanha de Carnaval. Isso certamente renderá uma experiência de unboxing incrível para os seus clientes.

9. Gestão de relacionamento com o cliente

O sucesso da sua campanha de Carnaval também irá depender do relacionamento com o cliente. Por isso, é fundamental gerir bem o atendimento em todos os canais.

Seja nas redes sociais ou por e-mail, é preciso ter em mente que um atendimento humanizado e personalizado será decisivo para encantar os consumidores e incentivar a recompra.

Utilizar uma ferramenta de chatbot pode ajudar a agilizar o atendimento e tirar dúvidas frequentes dos seus clientes sobre seus produtos e também questões como trocas e devoluções, garantia e suporte técnico.

10. Pós-venda encantador

Após realizar suas vendas no Carnaval, seu trabalho ainda não acabou! Para fidelizar os clientes ao seu e-commerce, é preciso investir em um pós-venda de qualidade.

Portanto, mantenha o contato com o consumidor após ele receber seu pedido, de forma a estreitar o seu relacionamento com a marca e incentivar novas compras.

Você pode enviar uma pesquisa de satisfação para saber como foi a sua experiência na loja, compartilhar dicas de uso dos produtos adquiridos e, até mesmo, enviar sugestões de itens complementares à sua primeira compra.

11. Experiência de compra otimizada

De nada adianta estruturar uma campanha de Carnaval que seja incrível e muito vantajosa para os seus clientes, mas não pensar no processo de compra no site.

Oferecer praticidade e segurança é essencial para potencializar as vendas e também garantir uma experiência memorável com a sua empresa. Algumas soluções que podem otimizar esse processo são:

• Link de pagamento: esse recurso permite vender com rapidez e segurança nas redes sociais, oferecendo praticidade para o seu cliente;
• Checkout transparente: esse tipo de checkout proporciona segurança para o cliente finalizar a compra, reduzindo os índices de abandono do carrinho no e-commerce;
• Sistema antifraude: é uma funcionalidade essencial para vender durante todo o ano, garantindo segurança para os seus clientes e protegendo a sua loja de fraudes online;
• Formas de pagamento diversificadas: para não perder vendas, é preciso oferecer os métodos de pagamento mais buscados pelo consumidor, como cartão de crédito, boleto bancário e Pix.

Bônus: aproveite a sazonalidade!

Lembre-se de que o Carnaval é um feriado que acontece durante as férias de verão. Por isso, uma dica é aproveitar a sazonalidade para oferecer produtos ligados à estação na sua campanha de Carnaval.

Com as ideias que apresentamos, será possível alavancar as suas vendas no Carnaval, independentemente de como o consumidor for celebrar a data.

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