Aceitar formas de pagamento diversificadas é uma das estratégias mais importantes para garantir as suas conversões na Black Friday.

Afinal, imagine atrair o consumidor com uma promoção imperdível, mas, ao colocar o produto desejado no carrinho, ele descobrir que o e-commerce não aceita o método de pagamento da sua preferência.

Essa experiência gera uma frustração que pode, inclusive, fazer o cliente desistir da compra, comprometendo as vendas da sua loja no evento mais importante do calendário do varejo.

Um relatório do Opinion Box aponta que 17% dos consumidores abandonam o carrinho quando a sua modalidade de pagamento desejada não é aceita pela loja virtual.

Mas, então, quais são as formas de pagamento mais estratégicas para oferecer na Black Friday 2024? É isso que vamos apresentar neste conteúdo. Continue a leitura para conferir!

Quais são as melhores formas de pagamento para a Black Friday?

O mercado de formas de pagamento está em constante evolução. Prova disso é a crescente adesão dos consumidores e empreendedores ao Pix, modalidade de pagamento instantâneo criada pelo Banco Central.

De acordo com um levantamento da Confi.Neotrust, as formas de pagamento mais utilizadas na Black Friday 2023 foram:

• cartão de crédito (56,2%);
• Pix (30,7%);
• boleto bancário (8,1%).

Conheça a seguir as vantagens e particularidades de cada método, para entender quais fazem mais sentido para o seu negócio na Black Friday deste ano!

Cartão de crédito

Como você pode observar pela pesquisa, o cartão de crédito é a forma de pagamento mais utilizada pela maioria dos consumidores, muito em função da sua praticidade e da sua possibilidade de parcelamento.

O pagamento parcelado é um hábito muito presente na cultura de consumo brasileira, principalmente para compras de alto valor.

Com a opção de parcelar o pedido no cartão, os clientes se sentem mais motivados a fazer uma compra de maior valor, seja adquirindo um produto mais caro ou comprando mais itens em um único pedido.

Dessa forma, especialmente se você tem um e-commerce de alto ticket médio, é interessante oferecer opções de parcelamento no máximo de prestações possíveis e sem juros.

Isso vai tornar as suas promoções de Black Friday ainda mais atrativas para o consumidor, aumentando as suas conversões e incrementando o ticket médio do negócio.

Boleto bancário

O boleto bancário é um método de pagamento bastante acessível. Além de atender à demanda dos consumidores que preferem pagar à vista, ele pode ser utilizado por qualquer pessoa, inclusive quem não tem conta bancária nem cartão de crédito.

No entanto, é importante levar em conta que o boleto é muito utilizado para a realização de fraudes durante a Black Friday, como o sequestro de estoque.

Esse tipo de golpe, que afeta principalmente médios e grandes e-commerces, é realizado por varejistas que pretendem prejudicar a concorrência.

Na prática, eles fazem pedidos via boleto no concorrente e, aproveitando-se do prazo de vencimento de, em geral, três dias úteis, não fazem o pagamento.

Como a empresa precisa reservar os itens nesse período, ela fica com as mercadorias fora de circulação durante a Black Friday e perde as vendas.

Além disso, o próprio comportamento do consumidor, de emitir o boleto e esquecer-se de pagar ou desistir da compra, pode comprometer a rentabilidade da loja virtual, prendendo o seu estoque.

Por isso, apesar de ser importante aceitar o boleto na Black Friday, para atender à demanda dos clientes, pode ser interessante limitar os pagamentos por esse método durante o evento.

Pix

O Pix é uma forma de pagamento com grande potencial para a Black Friday. Além de já ser muito utilizado pelos consumidores para pagamentos à vista, ele também tem sido cada vez mais aderido pelos lojistas.

Segundo um estudo da consultoria GMattos, o Pix já é o segundo método de pagamento mais aceito pelos e-commerces brasileiros, com adesão de 78% — o mesmo valor do boleto bancário.

Isso se deve às vantagens que o Pix oferece para os empreendedores. Na Black Friday, ele é uma grande solução para o sequestro de estoque, por exemplo.

Afinal, ao contrário do boleto bancário, ele recebe a autorização da transação em cerca de segundos, permitindo a identificação imediata do pagamento.

Além de atender os clientes que preferem fazer compras à vista e proteger o seu negócio de fraudes, o imediatismo do Pix ainda permite realizar entregas mais rápidas, melhorando a experiência de compra dos clientes no seu e-commerce.

Outra vantagem do Pix é a sua taxa de conversão de vendas, que chega a ser quatro vezes maior que a do boleto, de acordo com um levantamento realizado na base transacional do Pagar.me.

Por fim, vale ressaltar que as transações por Pix têm taxas mais baixas que as de cartão e boleto. Com isso, é possível oferecer condições mais atrativas para os clientes que optarem por essa modalidade, ajudando a destacar o seu negócio na Black Friday.

Confira também: 14 ideias de promoções para oferecer na Black Friday

Cartões de benefícios

Os cartões de benefícios também podem ser relevantes para a Black Friday. Segundo um levantamento da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), eles são utilizados por 7% dos consumidores em compras online.

No caso de e-commerces que vendem produtos de alimentação, é possível aceitar o pagamento por vale-refeição ou vale-alimentação, por exemplo.

Essa é uma forma de diversificar ainda mais as opções de pagamento aceitas na loja virtual e oferecer mais comodidade para os clientes que recebem esses benefícios. Assim, você contribui para o aumento da conversão em vendas na Black Friday.

Dica bônus: ofereça flexibilidade no pagamento

Além de aceitar as principais formas de pagamento no seu e-commerce, já pensou em oferecer flexibilidade na hora do consumidor fazer sua compra?

Existem alguns recursos que podem ajudar nesse sentido:

• Multicompradores: o cliente pode realizar um único pedido e dividir o pagamento com outros compradores;
• Multimeios de pagamento: sua loja pode aceitar pagamentos com mais de um cartão de crédito ou combinando outros métodos, como cartão + boleto bancário.

Outra ferramenta interessante para recuperar carrinhos abandonados e fazer promoções relâmpago durante a Black Friday é o link de pagamento.

Com essa funcionalidade, você pode enviar um checkout personalizado com os produtos desejados para o cliente finalizar a compra, limitando o número de vezes que o link poderá ser utilizado.

Conclusão

Como você pode perceber, o processo de pagamento é fundamental para conquistar os consumidores, garantir uma boa experiência de compra e aumentar as suas conversões na Black Friday.

Se você quer oferecer as principais formas de pagamento na Black Friday e, ainda, proporcionar uma experiência facilitada e eficiente de compra para os seus consumidores, conte com o Pagar.me.

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Além disso, tem acesso a uma ampla variedade de funcionalidades para impulsionar sua taxa de conversão, como multimeios de pagamento, multicompradores, link de pagamento, one-click buy e checkout transparente.

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