O e-mail marketing é uma das principais táticas utilizadas no Marketing Digital. Trata-se de um meio de comunicação direta com seu público, utilizado para se aproximar dos visitantes, gerar vendas e nutrir leads.

Apesar disso, a estratégia de e-mail marketing ainda é desacreditada por diversos profissionais de marketing. Por bastante tempo, foi considerado como uma abordagem intrusiva, fraudulenta e até mesmo vista como spam.

Porém, nos dias de hoje, com o avanço da tecnologia e das estratégias, é possível utilizá-lo de forma eficiente e assertiva: com envio na hora certa, para as pessoas certas e com o conteúdo certo. Basta utilizar com sabedoria.

Leia o artigo até o fim e descubra agora ações de e-mail marketing capazes de ajudar sua loja virtual a vender mais.

1. Antes de tudo: segmente

Fazer segmentação é decidir para quem está enviando o seu e-mail marketing e construí-lo de tal forma que seja voltado para aquele público em específico.

Isso é muito importante, não faz sentido enviar todos seus modelos de e-mails para sua base inteira de clientes, pois não são todos eles que estão interessados em todos os produtos ou serviços que você têm a oferecer.

Por exemplo, se sua loja está tendo uma promoção de roupas, ao invés de criar um e-mail padrão para todos seus clientes, mostrando todas as ofertas da sua marca, seria mais interessante se você conseguisse segmentar esse público.

Oferecer as peças masculinas para os homens e as femininas para as mulheres já seria capaz de aumentar seus resultados com esse e-mail marketing, pois você vai estar entregando no seu e-mail um conteúdo relevante para aquela pessoa em específico.

Quanto mais segmentado for seu e-mail, maiores serão as chances de você obter resultados positivos com ele.

2. Explore gatilhos mentais

Os gatilhos mentais são artifícios que o cérebro utiliza para tomar decisões rapidamente, no nível do inconsciente.

O marketing explora esses recursos para impulsionar a tomada de ação a favor dos seus objetivos. Assim, utilizar esses gatilhos no seu e-mail marketing é capaz de trazer resultados significativos para sua marca.

Existem diversos gatilhos como urgência, novidade, escassez, exclusividade etc. O gatilho de urgência, por exemplo, é muito aplicado por meio de expressões como “compre agora ou nunca”. Utilizar um cronômetro com contagem regressiva também é uma boa estratégia.

3. Descubra os melhores dias e horários

Você precisa entender os melhores dias e horários para falar com sua audiência. Para isso, é preciso realizar diversos testes.

Nos dias de hoje, as pessoas recebem muitos e-mails, e isso gera uma enorme disputa por atenção.

Algumas dicas simples que podem fazer a diferença na hora de utilizar o e-mail marketing são:

• evitar mandar e-mail na segunda-feira;
• evitar disparar e-mail pós-feriado;
• evitar enviar e-mail na sexta-feira;
• das 17h até as 19h é um ótimo horário para enviar e-mails com propostas B2B;
• entre 19h e 22h é um excelente horário para realizar os envios voltados para B2C.

Claro que isso pode variar de público para público. O único jeito de descobrir o que realmente traz resultado para sua loja virtual é testando. Faça testes e analise os resultados para descobrir em quais dias e horários a taxa de abertura do seu e-mail marketing é maior.

4. Título e primeiro parágrafo do e-mail

O título do seu e-mail marketing sempre será o mais importante, pois, se o leitor não se sentir atraído o suficiente pelo seu título, as chances dele abrir seu e-mail já serão bem menores. Então, primeiramente, capriche no título do seu e-mail marketing.

Utilizar títulos clichês não é uma boa ideia, use e abuse da sua criatividade na hora de desenvolver seu título.

Depois de abrir seu e-mail, o primeiro parágrafo é o que vai fazer com que a pessoa continue lendo até o fim ou desista ali mesmo.

Por isso, é interessante se dedicar muito para criar um primeiro parágrafo interessante e diferente dos já utilizados.

Se você não ganhar a atenção do leitor já no início do e-mail, você vai perdê-lo. Uma boa dica é: quando você terminar de escrever o primeiro parágrafo, leia e se pergunte “eu continuaria lendo esse e-mail?”. Se a resposta for sim, então você está no caminho certo.

5. Crie um CTA

Fazer com que seu lead tome a decisão que você deseja é uma tarefa bem complexa. Por isso, não se esqueça da importância que tem um CTA (call-to-action) no seu e-mail marketing.

Ele pode ser feito por meio de um botão, pode ser um gif, apenas um pedido, uma imagem clicável, enfim você precisa pensar para fazer essa chamada da melhor forma possível.

Se você tem uma loja de roupas, por exemplo, você não precisa necessariamente colocar “compre esta roupa”. Que tal inovar e se destacar utilizando “quero ver a última tendência do mercado” ou “quero conhecer mais sobre os últimos lançamentos de Paris"?

Você precisa pensar em um botão que faça sentido para seu público, que desperte nele a vontade de clicar.

6. Lembre-se de que base comprada não funciona

Você provavelmente já deve ter ouvido falar disso, mas infelizmente ainda existem pessoas que compram base de e-mails.

Tentar trabalhar e-mail marketing utilizando uma base comprada é a mesma coisa que jogar seu dinheiro e tempo no lixo.

É muito mais valioso e rentável para sua empresa ter uma base com 1.000 e-mails de pessoas engajadas do que 10.000 e-mails comprados de pessoas que não têm interesse no que sua marca oferece.

7. Trabalhe uma ideia central

É importante escolher uma ideia principal e desenvolver seu e-mail marketing sobre ela.

Foque na sua ideia principal e trabalhe em cima dela, pois vai ser ela que despertará interesse no seu cliente e fará com que ele leia o e-mail até o fim.

Por exemplo, se você vende suplementos, não é viável criar um e-mail abrangente que fale desde a prática de exercícios físicos até a alimentação para introduzir a sua temática principal, que é a suplementação.

Então, em cada e-mail, seja direto e cativante. O que pode ser feito de maneira inteligente é a criação de um fluxo de e-mail para falar do seu produto em diferentes perspectivas.

Para isso, é importante entender a jornada de compra do seu potencial cliente e as suas dores, para desenvolver uma régua de comunicação que faça sentido nesse percurso.

Nesse artigo foram apresentadas ações eficazes de e-mail marketing capazes aumentar as vendas da sua loja virtual. Agora basta você escolher qual delas se aplica melhor no seu e-commerce.

Este artigo foi produzido pelo time da iSet, plataforma de e-commerce e provedor de soluções em nuvem para hospedagem com atendimento de nível nacional.