Um dos maiores erros do empreendedor digital é achar que, após o cliente adicionar um produto no carrinho, o trabalho está finalizado. Se esse é o seu caso, você pode estar perdendo vendas!

Oferecer um checkout de pagamento seguro e prático é uma das estratégias mais importantes para otimizar a experiência do consumidor e manter uma alta conversão em vendas no e-commerce.

Se você quer garantir que os seus clientes vão fechar as compras na sua loja virtual, não pode deixar o checkout de pagamento de lado. Continue a leitura e entenda a importância dessa solução e como oferecer a ideal no seu site!

O que é checkout de pagamento?

O checkout de pagamento é a etapa de conclusão do processo de compra online, ou seja, o último passo necessário para o consumidor finalizar um pedido.

É no checkout que o cliente verifica os produtos do pedido, informa os seus dados pessoais (nome, CPF, e-mail e endereço, por exemplo) e seleciona a modalidade de entrega e a forma de pagamento desejadas.

Qual é a relevância do checkout de pagamento?

O checkout de pagamento é um dos momentos mais importantes para promover uma experiência de compra positiva para o consumidor.

Para se ter uma ideia, uma pesquisa do Opinion Box levantou os fatores que levam o cliente a desistir de uma compra online. Dentre os principais motivos, estão a sensação de falta de segurança na hora do pagamento (20%) e uma etapa de pagamento muito longa (10%).

Nesse sentido, contar com um checkout seguro e fluido é essencial para garantir uma taxa de conversão elevada e reduzir o número de carrinhos abandonados no e-commerce.

Como oferecer o checkout de pagamento ideal?

Existe uma série de boas práticas que devem ser seguidas para oferecer um checkout de pagamento otimizado para os seus clientes. Conheça as principais a seguir!

1. Utilize um checkout transparente

Em um checkout padrão, o consumidor é redirecionado para uma página externa para realizar o pagamento da compra. Esse não é um modelo recomendado, porque a pessoa pode se sentir insegura de preencher seus dados pessoais fora do e-commerce.

Dessa forma, é indicado utilizar um checkout transparente, que mantém o cliente no site da loja virtual para efetuar a transação, sem nenhum redirecionamento.

Isso transmite mais segurança e credibilidade para o consumidor, proporcionando uma melhor experiência de compra e aumentando as chances dele completar suas informações e finalizar o pedido.

2. Estruture o checkout em poucas etapas

Um checkout muito longo e complexo pode levar o cliente a desistir da compra. Por isso, é essencial criar um processo simples e rápido.

Solicite somente as informações realmente necessárias e estruture o checkout em poucas etapas que sejam fluidas e intuitivas, com textos claros e botões em destaque.

Uma funcionalidade interessante para facilitar ainda mais o checkout é a compra com um clique. Com esse recurso, o cliente pode autorizar que as suas informações fiquem registradas no e-commerce para, em compras futuras, fazer o pedido com um único clique.

3. Ofereça as principais formas de pagamento

Os consumidores podem ter diferentes preferências em relação à forma de pagamento online. Para atender a necessidades distintas, diversifique as opções de pagamento disponíveis no checkout.

As mais utilizadas para compras online são cartão de crédito (à vista e parcelado), boleto bancário e Pix, sendo essencial oferecê-las.

Dependendo do perfil do seu público-alvo, também é possível aceitar pagamento por cartão de débito e voucher online, além de permitir que o cliente combine mais de um método por meio do recurso de Multimeios de Pagamento.

Saiba mais: Como o Multimeios de Pagamento ajuda a aumentar as conversões?

4. Escolha um checkout responsivo

Não é só no desktop que os consumidores fazem pedidos online. Cada vez mais, crescem as compras realizadas por dispositivos móveis, como tablets e smartphones.

Para oferecer uma experiência de qualidade, independentemente do dispositivo utilizado, utilize um checkout responsivo. Ao se adaptar aos variados tamanhos e formatos de telas, ele atende tanto os usuários de desktop quanto os de mobile.

5. Proteja os dados sensíveis dos clientes

Já falamos sobre a importância do checkout transparente no e-commerce. Porém, para transmitir segurança para o consumidor, você não deve parar por aí!

Em primeiro lugar, é preciso realmente proteger os dados sensíveis dos clientes. Para isso, utilize uma tecnologia de pagamentos com a certificação PCI DSS.

Esse é um padrão internacional de segurança da informação que garante que os dados sensíveis de cartão transacionados são criptografados no servidor. Sendo assim, ele protege tanto o consumidor quanto o próprio e-commerce de problemas de segurança.

Alguns meios de pagamento disponibilizam selos de segurança que você pode inserir no seu site ou checkout, para comprovar para o cliente que a transação é segura.

Conheça o checkout do Pagar.me!

Pensando em oferecer a melhor experiência de pagamento para os consumidores finais, as soluções de pagamento digital do Pagar.me contam com um checkout prático, transparente e seguro.

O checkout do Pagar.me foi desenvolvido com o objetivo de evitar os principais erros cometidos pelos clientes na hora de preencher suas informações de pagamento. Assim, ele proporciona uma experiência simples e intuitiva para finalizar a compra.

Para completar, nosso checkout é responsivo e conta com a certificação PCI DSS, para garantir a segurança do e-commerce e dos seus clientes.

Quer utilizar o checkout de pagamento do Pagar.me no seu e-commerce? Cadastre-se na nossa plataforma ou entre em contato para solicitar uma proposta personalizada para o seu negócio!