Não existe uma fórmula única para conquistar clientes. Se você quer captar potenciais compradores, é preciso mapear a jornada dos seus consumidores para identificar os canais de aquisição ideais para o seu negócio.

Os canais de aquisição são parte essencial de qualquer estratégia de marketing digital, ajudando a divulgar o seu empreendimento para o público certo e a gerar novas oportunidades de vendas.

Nunca ouviu falar sobre esse assunto? Leia este artigo até o final para conhecer os principais canais de aquisição do mercado e identificar os mais estratégicos para o seu e-commerce!

O que são canais de aquisição?

Os canais de aquisição são ferramentas utilizadas pelas empresas para alcançar e atrair novos clientes. São meios físicos ou digitais de se comunicar e se aproximar do seu público-alvo, gerando reconhecimento de marca e oportunidades de conversão.

É a partir deles que você gera tráfego para o seu e-commerce, constrói a autoridade da marca e cria oportunidades de vendas.

Dessa maneira, identificar os canais de aquisição ideais e traçar estratégias assertivas em cada um é fundamental para aumentar as vendas e manter um crescimento saudável da operação.

Quais são os principais canais de aquisição para atrair clientes?

Um erro muito comum dos empreendimentos é dedicar todos os seus investimentos em um único canal de aquisição. No entanto, é muito mais estratégico diversificar os canais utilizados, para aumentar o alcance da marca e captar um volume maior de clientes.

Lembrando que, para escolher os mais adequados para o seu negócio, é essencial considerar as características, necessidades e hábitos da sua buyer persona.

Com esses pontos em mente, confira a seguir os principais canais de aquisição que você pode explorar no seu e-commerce!

1. Redes sociais

As redes sociais são poderosos canais de aquisição de clientes, estando amplamente presentes no dia a dia dos consumidores brasileiros. Como exemplo das principais plataformas, temos Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok, Twitter e Pinterest.

Identifique as mais utilizadas pelo seu público-alvo e produza conteúdo relevante e interativo em cada rede, de forma a gerar valor e conexão com os usuários.

Atualmente, essas ferramentas também podem ser utilizadas como uma vitrine virtual para os seus produtos, direcionando o cliente diretamente para a compra do item desejado.

2. Anúncios pagos

Facebook Ads, Google Ads, YouTube Ads, TikTok Ads, Twitter Ads… Além da publicação de conteúdos orgânicos, a grande maioria das redes sociais atuais também permite o investimento em anúncios pagos.

Esses recursos são ideais para impactar uma base ainda maior de potenciais clientes, sendo possível segmentar o perfil de público que sua marca deseja atingir e os objetivos a serem alcançados.

3. Mecanismos de busca

Considerando que o Google é uma das principais ferramentas utilizada pelos usuários para tirar dúvidas e buscar produtos, é essencial garantir que o seu e-commerce se destaque nas pesquisas nesse mecanismo.

Para isso, se faz necessária uma estratégia de Search Engine Optimization (SEO) e Search Engine Marketing (SEM).

O primeiro conjunto de técnicas tem como objetivo ranquear o site nas primeiras posições de resultados orgânicos no Google. Já o segundo foca em otimizar os links patrocinados da marca, que são os anúncios pagos que aparecem no topo da página de resultados.

4. Programas de indicação

A prova social é um fator relevante para atrair e converter novos clientes. Para explorar esse gatilho, uma boa estratégia é criar um programa de indicação para o seu negócio.

O funcionamento do programa pode variar, mas a ideia é oferecer recompensas para os clientes que indicarem o e-commerce para amigos. Geralmente, quanto mais pessoas fizerem uma compra a partir da indicação do cliente, mais benefícios ele ganha.

5. E-mail marketing

As campanhas de e-mail marketing são outro canal de aquisição estratégico, possibilitando realizar ações automatizadas e direcionadas para bases segmentadas de clientes e potenciais clientes.

Por exemplo, é possível configurar o envio de e-mail de recuperação de carrinho, e-mails de aniversário e ações promocionais personalizadas para diferentes perfis de consumidores.

6. Parcerias

Já pensou em fazer parceria com um influenciador ou outra marca? Essa é uma boa estratégia para divulgar o seu negócio para públicos similares ao seu, conquistando novos clientes.

No caso de influenciadores, busque parceiros que tenham autoridade no segmento do seu e-commerce e conversem diretamente com os seus consumidores. Já para parcerias entre marcas, priorize empresas que vendem soluções complementares às suas.

Em ambos os casos, é essencial contar com parceiros que tenham valores alinhados com a sua marca, para manter uma comunicação coesa ao público.

7. Programas de afiliados

Ao criar ou participar de um programa de afiliados, outras pessoas, que geralmente já contam com canais de amplo alcance como redes sociais, sites ou blogs, divulgam os produtos ou serviços do seu negócio.

Chamados de afiliados, esses vendedores recebem um link personalizado para promover suas páginas de vendas e, em troca, recebem uma comissão pelas vendas ou pelo tráfego gerado a partir da divulgação.

8. Eventos e feiras

Por fim, temos um canal de aquisição mais tradicional, mas que continua relevante, especialmente com a retomada do varejo físico.

Participar de eventos e feiras presenciais pode ser uma tática relevante para e-commerces que não têm uma loja física. Assim, eles podem apresentar os seus produtos para novos públicos e interagir de forma mais próxima com os clientes.

O que você achou da nossa lista de canais de aquisição? Todos eles podem ser utilizados, dependendo dos objetivos e do público-consumidor do seu negócio.

Se você quer saber como trabalhar os canais da sua marca em conjunto, entenda também o que é multicanalidade e como implementar essa estratégia!